金桂苑物業(yè)服務(wù)中心-董燕
金桂苑2號(hào)樓21B的居民來(lái)信表?yè)P(yáng)公司派駐金桂苑物業(yè)服務(wù)中心的董燕經(jīng)理。
去年11月下旬，業(yè)主家樓上的衛(wèi)生間漏水到業(yè)主家的衛(wèi)生間。因樓上業(yè)主不肯在衛(wèi)生間里做防水層，只要樓上業(yè)主家的衛(wèi)生間或廚房間的地面上積水就會(huì)漏水到業(yè)主家。業(yè)主家的走廊、廚房間、衛(wèi)生間吊頂里已經(jīng)霉?fàn)€，走廊頂部和墻壁上的涂料已經(jīng)起殼。
董經(jīng)理多次親自到業(yè)主家以及業(yè)主的樓上人家現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。例：去年12月16日董經(jīng)理與物業(yè)維修部的盛師傅、吳師傅帶了梯子，拆開(kāi)業(yè)主家衛(wèi)生間的吊頂，董經(jīng)理親自爬上梯子，不顧吊頂里刺鼻的霉味，將頭鉆進(jìn)狹小的空間，用手提式工程電筒照亮漏水區(qū)域，并用手機(jī)拍下照片。董經(jīng)理多次同居委會(huì)的書(shū)記、主任以及有關(guān)同志溝通，與業(yè)主樓上的房東、房客溝通，安排維修師傅上門(mén)維修，拆去業(yè)主家衛(wèi)生間的吊頂分析樓上漏水原因。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月各方面的努力，終于查出樓上這次漏水系給水鍍鋅鐵管腐爛所致。物業(yè)與居委會(huì)共同出面，并打電話給身在外地的房東，最終落實(shí)并解決了問(wèn)題，請(qǐng)樓上業(yè)主更換PPR塑料給水管明管。
董經(jīng)理自去年12月份來(lái)金桂苑履新，金桂苑物業(yè)管理水平明顯有所改觀，這一方面得益于她長(zhǎng)期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，另外，她工作踏實(shí)，凡事身體力行，親歷親為。業(yè)主經(jīng)常看見(jiàn)她在垃圾箱前、停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)辦公。
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